L’option annulation vous permet d’obtenir le remboursement du ou des billets sans frais, sur présentation d’un justificatif pour les motifs suivants :
- Maladie grave, accident grave ou décès de vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait, de vos ascendants ou descendants, au 2ème degré et/ou ceux de votre conjoint de droit ou de fait ;
- Test positif à la Covid-19 (un justificatif d’isolement vous sera demandé) ;
- Complications dues à l’état de grossesse ;
- Destruction ou vol des locaux privés ou professionnels (dans les 24 h précédant le vol uniquement) ;
- Dommages graves à votre véhicule (dans les 24 h précédant le vol et dans la mesure où celui-ci ne peut être utilisé pour vous rendre sur le lieu de départ) ;
- Suppression ou modification des dates de congés payés du fait de l’employeur (si vous habitez à plus de 3 h du point de rendez-vous et que celui-ci est prévu durant vos congés) ;
Touristes en séjour dans la région : nos vols sont malheureusement parfois annulé faute de météo favorable. Dans ce cas, la prestation (ou votre acompte) vous sera restitué (hors billets revendeurs).
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